بيان الخصوصية

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية هذه (هذه "سياسة") يبلغك ("you") كمستخدم لبوابتنا كيف الرستماني الدولية للصرافة ذ.ARIE"،"We") يجمع معلوماتك الشخصية ويعالجها ويفصح عنها بصفتك مراقبًا للبيانات ، عندما تتصل بنا أو تستخدم خدماتنا أو تتفاعل مع بوابتنا بما في ذلك مواقع الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة (معًا"منفذ").

تظل هذه السياسة خاضعة لمزيد من التعديلات من وقت لآخر وفقًا لتقدير ARIE.

باستخدامك للبوابة فإنك توافق على الالتزام بشروط هذه السياسة وإلا يرجى الامتناع عن استخدام البوابة وزيارتنا على عنوان مكتبنا للوفاء بمتطلباتك.

ما تغطيه هذه السياسة

نحن ملتزمون بتبني أفضل الممارسات عندما يتعلق الأمر بكيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها ، وبناءً عليه قمنا بتطوير هذه السياسة ، والتي:

• يحدد أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها ؛
• يشرح كيف ولماذا نقوم بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية ؛
• يشرح متى ولماذا قد نشارك المعلومات الشخصية داخل ARIE ومع المنظمات الأخرى ؛ 
• يشرح كيف نحمي المعلومات الشخصية التي نجمعها ؛ و
• يشرح الحقوق والخيارات التي لديك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية.

تنطبق هذه السياسة إذا كنت تستخدم خدماتنا (المشار إليها في هذه السياسة باسم "خدمات"). استخدام خدماتنا يعني على سبيل المثال لا الحصر:

1. خدمات مشروع الطلب
2. التحويل الإلكتروني للأموال
3. خدمات تحويل الأموال الفوري
4. إعادة تحميل جواز السفر النقدي
5. مدفوعات المرافق
6. خدمات WPS

المعلومات التي يتم جمعها عند التسجيل واستخدامها

عندما تقوم بالتسجيل في بوابتنا ، فإنك توافق على أنه يجوز لنا جمع:

• تفاصيلك الشخصية ، بما في ذلك العنوان البريدي والفواتير وعنوان (عناوين) البريد الإلكتروني ورقم (أرقام) الهاتف وتاريخ الميلاد والجنس وجواز السفر أو رقم الهوية ؛
• تفاصيل تسجيل الدخول إلى حسابك ، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور (المشفرة) التي اخترتها ؛ و
• اهتماماتك وتفضيلاتك ودخلك ومعلومات التنميط الأخرى.

عندما تستخدم بوابتنا ، فإنك توافق على أنه يجوز لنا جمع:

• معلومات حول خدماتك عبر الإنترنت ؛
• معلومات حول سلوك التصفح عبر الإنترنت على بوابتنا ؛
• معلومات حول الأجهزة التي استخدمتها للوصول إلى بوابتنا وخدماتنا (بما في ذلك الطراز والطراز ونظام التشغيل وعنوان IP ونوع المتصفح ومعرفات الجهاز المحمول) ؛ ومعلومات حول موقعك الجغرافي الدقيق.

قد نستخدم أيضًا المعلومات الشخصية من مصادر أخرى ، مثل الشركات المتخصصة التي توفر المعلومات وقنوات الإعلام عبر الإنترنت وشركائنا والسجلات العامة. قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية عنك من مصادر أخرى: تفاصيل الاتصال أو سجل الائتمان أو المشتريات أو الاهتمامات أو التفضيلات أو أنواع أخرى من المعلومات المتاحة للجمهور. تساعدنا هذه المعلومات الشخصية الأخرى على:

• مراجعة وتحسين دقة البيانات التي نحتفظ بها ؛ و
• تحسين وقياس فعالية اتصالاتنا التسويقية ، بما في ذلك الإعلان عبر الإنترنت.

قد يُطلب منا القانون جمع المعلومات الشخصية التي تجمعها ARIE والاحتفاظ بها والكشف عنها (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، أي معلومات شخصية نحتفظ بها نتيجة لأي علاقة تعاقدية بيننا وبينك) وفقًا لما تقتضيه القوانين المعمول بها.

مع مراعاة المتطلبات بموجب القوانين المعمول بها ، إذا اخترت عدم السماح باستخدام معلوماتك الشخصية وفقًا لهذه السياسة ، فستظل قادرًا على زيارة بوابتنا ولكن قد لا تتمكن من الوصول إلى خيارات أو خدمات معينة ، وفي في بعض الحالات ، قد لا نتمكن من تلبية الخدمة التي تطلبها.

لماذا وكيف نستخدم معلوماتك الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتوفير الخدمات التي طلبتها ، بما في ذلك:

• جعل خدماتنا متاحة لك ؛
• تدقيق ومعالجة أي معاملة تجريها على البوابة ؛ و 
• إدارة الحسابات التي تمتلكها معنا.

قد نستخدم معلوماتك الشخصية لتخصيص الرسائل التسويقية التي نرسلها إليك ولجعلها أكثر صلة وإثارة للاهتمام. عند الضرورة سنحصل على موافقتك أولاً. قد نستخدم معلوماتك الشخصية لهذا الغرض بالطرق التالية:

• استخدام سلوك التصفح عبر الإنترنت لمساعدتنا على فهمك بشكل أفضل كعميل وتزويدك بالعروض والخدمات الشخصية ؛ 
• تزويدك بالاتصالات التسويقية ذات الصلة (بما في ذلك عن طريق البريد الإلكتروني أو البريد أو الهاتف أو الرسائل القصيرة أو الإعلان عبر الإنترنت) المتعلقة بالخدمات التي نقدمها. كجزء من ذلك ، قد يتم عرض الإعلانات عبر الإنترنت على بوابتنا وعلى مواقع الويب الخاصة بالمؤسسات الأخرى والقنوات الإعلامية عبر الإنترنت. يجوز لنا أيضًا قياس فعالية اتصالاتنا التسويقية ؛ 
• لمساعدتنا على فهمك بشكل أفضل وتزويدك بالخدمات والاتصالات التسويقية ذات الصلة باهتماماتك ، نقوم بدمج المعلومات الشخصية التي نجمعها عند دخولك إلى بوابتنا.

قد نستخدم معلوماتك الشخصية عندما نتواصل معك من أجل:

الاتصال بك بخصوص خدماتنا ، على سبيل المثال عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو البريد أو عن طريق الرد على منشورات وسائل التواصل الاجتماعي التي وجهتها إلينا ؛

ندعوك للمشاركة في وإدارة استبيانات العملاء والاستبيانات وأنشطة أبحاث السوق الأخرى التي تجريها ARIE والمنظمات الأخرى نيابة عنا.

تحليل معلوماتك

نقوم بتحليل المعلومات حول كيفية استخدامك لخدماتنا من أجل:

• إدارة وتحسين بوابتنا ؛
• فهم أي مشكلات تتعلق بخدماتنا ؛
• لتحسين خدماتنا ؛ و
• كشف ومنع الاحتيال أو الجرائم الأخرى.

تبادل المعلومات الشخصية

مع مراعاة المتطلبات بموجب القوانين المعمول بها ، يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة في ظل الظروف التالية:

• الشركات التابعة لـ ARIE

يجوز لنا مشاركة المعلومات الشخصية التي تم جمعها من قبل أي من الشركات التابعة لنا مع الشركات التابعة الأخرى للأغراض المذكورة أعلاه.

• موظفي ARIE

قد نشارك معلوماتك الشخصية مع موظفينا.

• مقدمي الخدمة

يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث يشارك في عملية توفير الخدمات. نحن نعمل مع مزودي الخدمة المختارين بعناية والذين يقومون بوظائف معينة نيابة عنا. وتشمل هذه ، على سبيل المثال ، الشركات التي تساعدنا في خدمات التكنولوجيا وتخزين البيانات ودمجها ومعالجة المدفوعات وتقديم الخدمات.

• الأطراف الثالثة

مع مراعاة المتطلبات بموجب القوانين المعمول بها ، يجوز لنا مشاركة المعلومات الشخصية مع المنظمات الأخرى في الحالات التالية:

إذا كان أي قانون معمول به أو سلطة عامة ينص على أنه يجب علينا مشاركة المعلومات الشخصية ؛

إذا احتجنا إلى مشاركة المعلومات الشخصية من أجل إنشاء حقوقنا القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها (يشمل ذلك توفير المعلومات الشخصية للآخرين لأغراض منع الاحتيال وتقليل مخاطر الائتمان) ؛

إلى مؤسسة نبيعها أو ننقلها (أو ندخل في مفاوضات لبيعها أو نقلها) أيًا من أعمالنا أو أي من حقوقنا أو التزاماتنا بموجب أي اتفاقية قد تكون لدينا معك. إذا استمر النقل أو البيع ، يمكن للمؤسسة التي تتلقى معلوماتك الشخصية استخدام معلوماتك الشخصية بنفس الطريقة التي نستخدمها نحن ؛

إلى أي خلفاء آخرين في ملكية أعمالنا ؛ أو

إلى أي شخص ننقل إليه أو ننقل حقوقنا وواجباتنا بموجب اتفاقنا (اتفاقياتنا) معك.

كيف نحمي المعلومات الشخصية

نحتفظ بضمانات مادية وتقنية وتنظيمية لتأمين معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به والاستخدام والتعديل والتدمير. ومع ذلك ، لا يمكن أن يكون أي موقع على الإنترنت آمنًا بنسبة 100٪ ولا يمكن أن نتحمل المسؤولية عن الوصول غير المصرح به أو غير المقصود الخارج عن سيطرتنا.

وسائل الاعلام الاجتماعية

نقوم بتشغيل قنوات وصفحات وحسابات على بعض مواقع التواصل الاجتماعي لإعلام العملاء ومساعدتهم والتفاعل معهم. نحن نراقب ونسجل التعليقات والمنشورات التي يتم إجراؤها على هذه القنوات عنا حتى نتمكن من تحسين خدماتنا.

ARIE ليست مسؤولة عن أي معلومات منشورة على تلك المواقع بخلاف المعلومات التي نشرناها بأنفسنا. نحن لا نصادق على مواقع التواصل الاجتماعي نفسها أو أي معلومات منشورة عليها من قبل أطراف ثالثة.

احتفاظ

نحتفظ بسجلات لأي معلومات شخصية تقدمها ، طالما كان ذلك مطلوبًا لـ أ) تقديم خدماتنا ب) إضفاء الطابع الشخصي على الخدمات والاتصالات معك ج) الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها للاحتفاظ بالسجلات. عند تحديد مدة الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية بعد انتهاء علاقتنا معك ، فإننا نأخذ في الاعتبار التزاماتنا القانونية وتوقعات المنظمين.

إذا كنت ترغب في طلب عدم استخدامنا لمعلوماتك بعد الآن لتقديم الخدمات لك ، فاتصل بنا على  arieeservices@alrostamanigroup.ae

ومع ذلك ، سنحتفظ بمعلومات التسجيل الخاصة بك ونستخدمها عند الضرورة للامتثال لالتزاماتنا القانونية وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا

الاتصالات التسويقية

ستوفر لك جميع الاتصالات التسويقية التي نرسلها إليك طريقة لسحب موافقتك على التسويق في المستقبل. إذا لم تعد ترغب في تلقي مواد ترويجية ، فيمكنك إلغاء الاشتراك من تلقي هذه الاتصالات أو تغيير إعدادات حسابك ، سيؤدي ذلك إلى إزالتك من قوائم التسويق. يرجى ملاحظة أنه في حالة إلغاء اشتراكك في الاتصالات التسويقية ، فسوف تستمر في تلقي رسائل تشغيلية وخدمية منا بخصوص الخدمات والردود على الاستفسارات الموجهة إلينا ، وأننا قد نحتفظ بتفاصيلك في قائمة الإلغاء حتى لا نرسل لك اتصالات تسويقية فى المستقبل.